Häufig gestellte Fragen
Wie lauten die Rückgabebedingungen?
Wir wollen, dass du mit deinem Kauf zufrieden bist!
Falls mal etwas nicht passt, schreib uns einfach unter info@himbaer.shop. Du kannst deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen zurückgeben, und wir finden zusammen eine Lösung – Rückerstattung oder Umtausch, ganz wie es für dich passt.
Wie lange dauert der Versand?
Wir schicken deine Bestellung so schnell wie möglich los. Sobald dein Paket unterwegs ist, bekommst du eine E-Mail mit allen Infos.
Meist geht es am nächsten Werktag raus und kommt innerhalb von 2–4 Tagen bei dir an.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja, sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail. In dieser E-Mail findest du deine Trackingnummer, mit der du dein Paket jederzeit online verfolgen kannst. Falls du keine Versandbestätigung erhalten hast oder Fragen zu deiner Lieferung hast, kontaktiere bitte unseren Kundenservice unter info@himbaer.shop.
Bitte beachte: Wenn du ausschließlich Freundebuchseiten bestellt hast, ist keine Sendungsverfolgung möglich, da diese Bestellungen als Briefversand verschickt werden.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten richten sich nach deiner Bestellung:
Bestellungen mit Freundebuch-Ordnern werden als Paket versendet.
Die Versandkosten betragen 3,90 €.
Bestellungen mit nur Freundebuch-Seiten werden als Briefversand verschickt.
Die Versandkosten betragen 1,80 €.
In welche Länder wird geliefert?
Wir versenden zur Zeit nach Deutschland, Österreich, die Schweiz. Für Österreich und die Schweiz dauert der Versand etwa 5-10 Werktage. Es fallen keine zusätzlichen Kosten an.
Kann ich Freundebuchseiten individuell verändern lassen?
Schreib uns gerne eine Nachricht mit deinen wünschen an info@himbaer.shop. Wir finden bestimmt gemeinsam eine Lösung.